Sesiones de capacitacion
En este apartado puedes encontrar los enlaces para las sesiones de capacitación y algunas de las preguntas frecuentes
Ve nuevamente las sesiones de capacitación
Preguntas Frecuentes para SAP Business Network
1. Fechas de Implementación y Transición
• ¿A partir de qué fecha se utilizará SAP Business Network?
A partir de Abril 2026
• ¿Qué pasará con el portal anterior (Ekomercio)?
El portal de Ekomercio seguirá funcionando hasta previo aviso. Se notificará por medio de correo electrónico
• ¿Hasta cuándo estará activo el portal anterior?
Se notificará con anticipación por los medios establecidos por Casa Cuervo.
• ¿Qué ocurre con las facturas pendientes en el sistema anterior?
Este cambio no afectara el flujo de facturas previamente registradas
2. Registro y Acceso a la Plataforma
• ¿Cómo me registro en SAP Business Network?
Recibirán la invitación vía correo electrónico
• ¿Ya necesito tener una cuenta creada?
No, no es necesario
• ¿Cómo inicio sesión?
Ingresa al siguiente link con tus credenciales Inicio de sesión
• ¿Puedo usar mi cuenta existente de Ariba/SAP? ¿Necesito notificar a Casa Cuervo que ya estoy registrado en SAP Ariba Network?
Sí, si ya cuentas con una cuenta de SAP Ariba es necesario que nos la compartas para activar la relación comercial
• ¿Casa Cuervo me proporcionará credenciales?
No, Casa Cuervo no te proporciona usuario y contraseña directamente. En su lugar, enviará una invitación a tu correo electrónico registrado. Esta invitación te permitirá crear tus propias credenciales de administrador (usuario y contraseña) para la plataforma.
3. Vinculación Comercial con Casa Cuervo
• ¿Cómo establezco la relación comercial?
Grupo Becle enviara la invitación de la relación comercial por correo electrónico en abril
• ¿Por qué no aparece Casa Cuervo en mi lista de clientes? Confirma con tu comprador que la invitación fue enviada. Si no aparece, contacta al soporte de Ariba de Casa Cuervo.
• ¿Qué debo hacer si no he recibido la invitación?
Notificar al correo de soporte si no recibe la invitación
• ¿Necesito notificar a Casa Cuervo que ya está la relación activa en SAP Ariba Network?
No, no es necesario que notifiques
4. Tipos de Cuenta y Costos
• ¿Qué tipos de cuenta existen?
Cuenta Standard y cuenta Enterprise
• ¿Necesito pagar por usar la plataforma?
No, para conectarse con grupo Becle lo invitamos a usar una cuenta estándar de Ariba Business Network
• ¿Cuál es la diferencia entre cuenta Standard y Enterprise?
La cuenta Standard es gratuita, la cuenta Enterprise genera un costo por transaccionar
5. Proceso de Facturación
• ¿Cómo se suben las facturas en la nueva plataforma?
Esten atentos a su correo electrónico para asistir al entrenamiento funcional
• ¿Se requieren todavía facturas físicas?
Depende la unidad de negocio, en el caso de Agrícola sí es necesario
• ¿Cómo se manejan las facturas en moneda extranjera?
Del mismo modo que utilizando moneda nacional
6. Órdenes de Compra
• ¿Cómo se recibirán las órdenes de compra?
En el caso de agrícola el proceso es el mismo, será necesario llevar su orden de compra
• ¿Se incluirá información de entrega en las órdenes?
No por el momento, es importante que mantengan la comunicación con su comprador
7. Capacitación y Soporte
• ¿Habrá más sesiones de capacitación?
No, en este mes de Marzo se llevaron las últimas sesiones de capacitación, recordamos que la capacitación grabada también se encuentra disponible en este portal.
• ¿Dónde puedo obtener capacitación adicional?
Todos los manuales y guías las podrán encontrar en este
portal
• ¿Se proporcionarán manuales o guías?
Todos los manuales y guías las podrán encontrar en el este portal
• ¿Dónde puedo obtener soporte técnico?
Puedes encontrar los correos de soporte en la sección de
Contacto
8. Procesos Específicos
• ¿Cómo funciona para proveedores de servicios?
El proceso está estandarizado y es igual para todos los proveedores, incluyendo servicios. No implica complicaciones para la relación comercial.
• ¿Qué pasa con los contrarrecibos?
El proceso de los contrarrecibos permanecerá igual
• ¿Se puede ver el estatus de pago de las facturas?
No por el momento. Esta funcionalidad estará disponible en el futuro, por lo que es necesario esperar el comunicado oficial.
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